Πολιτική ακυρώσεων, υπαναχώρησης & επιστροφών

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα πολιτική πριν πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε παραγγελία στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.laptopolisvolos.gr.

Η επιχείρηση Laptopolis (έδρα: Κ. Καρτάλη 131, Βόλος – Μαγνησία, Τ.Κ. : 38221, ΑΦΜ: 113568736, ΔΟΥ: Βόλου) δεσμεύεται να τηρεί πλήρως την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών (Ν. 2251/1994 όπως ισχύει, Οδηγία 2011/83/ΕΕ κ.λπ.).

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 ημερών)

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς χωρίς να αναφέρετε λόγο, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που εσείς ή τρίτος που υποδείξατε (εκτός του μεταφορέα) αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των προϊόντων.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή ταχυδρομείου, email στο laptopolisvolos@gmail.com ή τηλέφωνο 6979628922) πριν λήξει η προθεσμία των 14 ημερών.

Έντυπο υπαναχώρησης

Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά με απλή επιστολή στην οποία θα πρέπει να αναφέρονται τα στοιχεία του παραστατικού (αριθμός, ημερομηνία, όνομα), η περιγραφή το προϊόντος για το οποίο ασκείται η υπαναχώρηση καθώς και στοιχεία επικοινωνίας του υπαναχωρούντος.

Προς: Laptopolis – Κ. Καρτάλη 131, Βόλος – T.K. : 38221 – email: laptopolisvolos@gmail.com

2. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το νόμο, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στις εξής περιπτώσεις (ενδεικτικά):

• Προϊόντα που κατασκευάζονται ή προσαρμόζονται κατά παραγγελία του καταναλωτή (π.χ. laptops/υπολογιστές με custom configuration CPU, RAM, SSD, χρώμα κ.λπ. που δεν είναι έτοιμα προς πώληση).
• Σφραγισμένα προϊόντα υγείας/υγιεινής που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση.
• Προϊόντα που λόγω της φύσης τους δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγείας ή υγιεινής (π.χ. ακουστικά, ποντίκια, πληκτρολόγια που έχουν χρησιμοποιηθεί άμεσα).
• Ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο και ξεκίνησε η εκτέλεσή του με προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και αποδοχή απώλειας του δικαιώματος υπαναχώρησης.

3. Υποχρεώσεις κατά την υπαναχώρηση

• Επιστρέφετε τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την υπαναχώρηση.
• Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην άριστη κατάσταση που τα παραλάβατε (χωρίς φθορές, πλήρη συσκευασία, όλα τα εξαρτήματα, εγχειρίδια, κουπόνια εγγύησης).
• Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς (εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά).
• Δεν ευθυνόμαστε για φθορές/απώλεια κατά την επιστροφή – προτείνεται ασφαλισμένη αποστολή.

4. Επιστροφή χρημάτων

Θα σας επιστρέψουμε κάθε ποσό που μας καταβάλατε, συμπεριλαμβανομένων των βασικών εξόδων αποστολής (όχι επιπλέον έξοδα αν επιλέξατε ταχύτερο τρόπο), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την υπαναχώρησή σας. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε (ή με τραπεζική κατάθεση αν συμφωνηθεί).

5. Ακύρωση παραγγελίας πριν την αποστολή

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς χρέωση εφόσον δεν έχει ακόμα αποσταλεί. Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας (email ή τηλ.).

Για οποιαδήποτε απορία, επικοινωνήστε μαζί μας στο laptopolisvolos@gmail.com ή 6979628922.

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: Μάρτιος 2026